SEPUTARPURWOREJO- Forum Konsultasi Publik (FKP) digelar RSUD RAA Tjokronegoro di Aula. Yang akan ditindaklanuti Tahun ini dilakukan perubahan standar layanan publik pada rawat jalan (rajal), farmasi, dan hemodialisa (cuci darah). Disebutkan bahwa pasien HD mengalami peningkatan, setiap hari pasti ada yang HD.
Dihadiri Ketua Komisi IV DPRD KH Ahmad Tawabi, Kepala Bagian Organisasi Setda Sigit Kurniawan Saputro, Plt Kadinkesda dr. Budi Susanti, perwakilan Dishub, Organda, akademisi, nakes, komunitas, dan LSM.
Ahmad Tawabi antara lain menyampaikan pesan kepada jajaran direksi RSUD Tjokronegoro, kalau jarang pasien jangan mengeluh, malah bersyukur karena masyarakat Purworejo sehat. Kesembuhan sakit juga tidak terlepas dari pelayanan rumah sakit.
Direktur RSUD Tjokronegoro, dr. Nunik Sulistyaningsih memaparkan bahwa tanggal 1 september 2026 RSUD Tjokronegoro berusia enam tahun. Transformasi enam tahun RSUD Tjokronegoro menguatkan mutu, menghadirkan kepercayaan. Tindak lanjut FKP tahun 2025 antara lain tempat parkir yang nanti akan ada atap untuk motor , Marka dan penerangan jalan di sekitar RSUD sudah mamadai, Perbaikan waktu tunggu layanan termasuk estimasi obat dapat dipantau lewat HP, Penambahan kursi tunggu terutama di poli penyakit dalam dan syaraf dan Pembaharuan website.
Tahun ini dilakukan perubahan standar layanan publik pada rawat jalan (rajal), farmasi, dan hemodialisa (cuci darah). Disebutkan bahwa pasien HD mengalami peningkatan, setiap hari pasti ada yang HD.
Betdasarkan hasil survei melalui indeks kepuasan masyarakat (IKM) 88,31 dengan standar tertinggi pada kewajaran biaya. Sebagai RS kelas C, target IKM tahun depan 93 . Layanan aduan melalui akun pemda, RS maupun medsos. Selama enam tahun total aduan sebanyak 66. Bulan Januari sampai september 2026 ada 11 aduan, paling banyak via WA. Tertinggi terkait prosedur layanan.
Kebutuhan paling banyak kelas 1 dan kelas 3 sehingga kelas VVIP jadi kelas 3. Transformasi layanan kesehatan antara lain Layanan rajal sudah cukup lengkap, ke depan akan ada neurologi. Termasuk konsultasi gigi. , Juga efisiensi waktu ada pengantar obat via pos.
Untuk Prioritas Perbaikan antara lain Peningkatan Mutu Layanan secara berkelanjutan, Efisiensi Waktu Tunggu Obat Rawat Jalan, Pemeliharaan Ruang Rawat lalan dan Rawat Inap agar lebih nyaman, Peningkatan Sarana dan Prasarana RS Berbasis Kompetensi, Penerapan Edukasi Pasien dengan mengedepankan Senyum dan Sapa
Perubahan Alur Pelayanan Farmasi Rawat Jalan dan IGD antara lain Perubahan: penerbitan nomor antrean pelayanan farmasi secara otomatis melalui SIM RS setelah DPJP melakukan entry e-Resep. Pada versi sebelumnya, pasien atau keluarga menuju Depo Farmasi dan menyerahkan checklist bukti pelayanan kepada petugas farmasi . Perubahan ini menunjukkan integrasi proses antrean farmasi dengan entry e-Resep melalui SIM RS , Saat ini layanan unggulan di RSUD Tjokronegoro yakni layanan bedah minimal invasif yang menjadi satu-satunya di Purworejo.
Dalam FKP muncul banyak masukan, saran, dan kritik kepada pihak RSUD Tjokronegoro. Menurut dr. Nunik hal tersebut akan dapat dijadikan untuk mengembangkan layanan agar semakin berkembang dan maju.
Di penghujung kegiatan, baik Kabag Organisasi Setda maupun Plt Kadinkes memberikan apresiasi kepada pihak manajemen RSUD Tjokronegoro yang menyelenggarakan FKP meskipun baru sebatas setahun sekali. Keduanya berharap RSUD dapat terus berkembang dan maju serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Purworejo. ( Pam )
